Antecedentes: El aumento de casos de violencia en los últimos años lo convierte en un problema de vital importancia. El entorno laboral de la atención sanitaria tiene una elevada predisposición a que se den casos de violencia, especialmente, los Centros de Salud. Podemos reconocer como hechos violentos aquellas situaciones en las que el usuario tiene una percepción inadecuada de la calidad y/o atención de los servicios, insatisfacción de.
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